Komercyjna gwarancja producenta - 12 miesięcy. Bezpłatne szkolenie po zakupie, zdalna pomoc przez AnyDesk, wsparcie techniczne, diagnostyka i serwis urządzeń.
Komercyjna gwarancja producenta na urządzenia MPrint.
Pomagamy prawidłowo uruchomić urządzenie i rozpocząć pracę.
Konfiguracja, sprawdzenie oprogramowania i wstępna diagnostyka zdalna.
Konsultacje, diagnostyka, naprawa i części zamienne po zakupie.
MPrint Printers produkuje profesjonalne urządzenia do druku spożywczego, druku UV i grawerowania. Dużą uwagę poświęcamy jakości wykonania, kontroli urządzeń przed wysyłką oraz wsparciu technicznemu po zakupie.
Przed wysyłką każde urządzenie jest sprawdzane, konfigurowane i testowane. Naszym celem jest, aby klient otrzymał działające i sprawdzone urządzenie, które po prawidłowym podłączeniu i uruchomieniu może być używane w produkcji.
Zapewniamy gwarancję, bezpłatne szkolenie, wsparcie techniczne oraz konsultacje dotyczące uruchomienia, konserwacji i obsługi. W razie potrzeby nasi specjaliści mogą udzielić zdalnej pomocy przez AnyDesk przy konfiguracji urządzenia, sprawdzeniu oprogramowania i wstępnej diagnostyce.
Urządzenia MPrint Printers są objęte 12-miesięczną komercyjną gwarancją producenta od daty zakupu lub od dnia otrzymania urządzenia przez klienta, chyba że faktura, umowa, oferta handlowa lub dokument gwarancyjny stanowi inaczej.
Gwarancja obejmuje wady produkcyjne oraz usterki komponentów elektronicznych, mechanicznych i konstrukcyjnych, które wystąpią podczas normalnej eksploatacji zgodnie z instrukcją obsługi.
Przed wysyłką do klienta urządzenie przechodzi wewnętrzną kontrolę i testy. W zależności od modelu urządzenia sprawdzamy:
Po zakupie urządzenia MPrint Printers klient otrzymuje bezpłatne szkolenie z uruchomienia, konfiguracji i prawidłowej obsługi.
Podczas szkolenia wyjaśniamy, jak podłączyć urządzenie, przygotować je do pracy, korzystać z oprogramowania, wykonywać podstawową konserwację i unikać najczęstszych błędów.
W razie potrzeby nasi specjaliści mogą udzielić zdalnej pomocy przez AnyDesk: sprawdzić ustawienia, zainstalować sterowniki, skonfigurować oprogramowanie i wykonać wstępną diagnostykę online.
Gwarancja nie obejmuje usterek, uszkodzeń ani awarii spowodowanych przez:
Głowica drukująca i elementy systemu tuszu są wrażliwymi częściami urządzenia. Ich żywotność zależy od prawidłowego uruchomienia, jakości tuszu, regularnej konserwacji, warunków przechowywania, częstotliwości użytkowania oraz przestrzegania instrukcji obsługi.
Gwarancja nie obejmuje zatkania, zaschnięcia, uszkodzeń mechanicznych ani uszkodzeń głowicy drukującej spowodowanych niewłaściwą obsługą, długim przestojem urządzenia, użyciem nieodpowiednich tuszów, nieprawidłowym czyszczeniem lub nieprzestrzeganiem instrukcji konserwacji.
Jeśli urządzenie nie działa prawidłowo, skontaktuj się z nami przed próbą samodzielnej naprawy lub demontażu.
Jeśli urządzenie musi zostać wysłane do diagnostyki lub naprawy, powinno być bezpiecznie zapakowane. Zalecamy zachowanie oryginalnego opakowania przez cały okres gwarancji.
Uszkodzenia powstałe podczas transportu z powodu nieprawidłowego lub niewystarczającego opakowania nie są uznawane za przypadek gwarancyjny.
O ile nie uzgodniono inaczej, koszty wysyłki urządzenia lub komponentów do serwisu i z powrotem ponosi kupujący.
Jeśli urządzenie nie działa prawidłowo, przygotuj informacje wymienione powyżej i skontaktuj się z nami w dogodny sposób. Przeanalizujemy informacje i doradzimy kolejny krok.
Aby przyspieszyć diagnostykę, dołącz zdjęcia lub filmy usterki, numer zamówienia oraz model urządzenia.
Urządzenia MPrint Printers są objęte 12-miesięczną komercyjną gwarancją producenta, chyba że faktura, umowa lub oferta handlowa stanowi inaczej.
Tak. Po zakupie urządzenia MPrint Printers klient otrzymuje bezpłatne szkolenie z uruchomienia, konfiguracji i prawidłowej obsługi.
Tak. W razie potrzeby specjaliści MPrint Printers mogą udzielić zdalnej pomocy przez AnyDesk.
Gwarancja obejmuje wady produkcyjne i usterki komponentów powstałe podczas prawidłowej eksploatacji urządzenia.
Głowica drukująca jest wrażliwym komponentem. Gwarancja nie obejmuje zatkania, zaschnięcia ani uszkodzeń spowodowanych niewłaściwą obsługą.
O ile nie uzgodniono inaczej, koszty wysyłki urządzenia lub komponentów do serwisu i z powrotem ponosi kupujący.
Tak, zalecamy zachowanie oryginalnego opakowania przez cały okres gwarancji.
Tak. Po zakończeniu okresu gwarancji możemy zaoferować płatną diagnostykę, naprawę, konsultacje, części zamienne i materiały eksploatacyjne.
